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31/01/18 - Tarifs et procédures de réparation d'iPhone & iPad
Selon la panne détectée, les iPhone peuvent être réparés en atelier (durée de 4h à 48h), envoyés au centre de réparation européen d'Apple (env. 5 jours ouvrables) ou échangés à un tarif préférentiel (env. 48h). Les iPad ne peuvent pas être réparés, mais uniquement échangés à un tarif préférentiel (env. 48h)

Les remplacements de batterie ou de composants d'iPhone se font en atelier selon disponibilité des pièces. Jusqu'à fin 2018, les remplacements de batterie d'iPhone SE/6/6 Plus/6s/6s Plus/7/7 Plus/8/8 Plus et X sont facturés Sfr. 59.-

Les remplacements d'écran d'iPhone sont effectués par le centre de réparation européen d'Apple, à condition que l'appareil ne présente pas de dégâts trop importants sur le boîtier ou un verre de caméra brisé, qui exigent alors un échange complet.

Dans les cas de remplacement d'écran d'iPhone ou d'appareil complet, les tarifs comprennent la sauvegarde (si elle s'avère possible) et la réintégration des données du Client.

Dans le cas du remplacement en atelier de la batterie ou de composants d'iPhone, une sauvegarde de sécurité sera facturée Frs. 30.- si le Client le désire.

Lors du dépôt de l'appareil, le Client doit désactiver la localisation iCloud.
iPhone 5/5c/5s/6/SE - remplacement de l'écran seul Sfr. 170.-
iPhone 6s/6 Plus/7/8 - remplacement de l'écran seul Sfr. 190.-
iPhone 6s Plus/7 Plus/8 Plus - remplacement de l'écran seul Sfr. 210.-
iPhone X - remplacement de l'écran seul Sfr. 320.-
iPhone 5/5c/5s/SE - échange complet de l'appareil Sfr. 320.-
iPhone 6/6s - échange complet de l'appareil Sfr. 370.-
iPhone 7/6 Plus/6s Plus - échange complet de l'appareil Sfr. 390.-
iPhone 7 Plus/8 - échange complet de l'appareil Sfr. 410.-
iPhone 8 Plus - échange complet de l'appareil Sfr. 470.-
iPhone X - échange complet de l'appareil Sfr. 620.-


01/10/17 - MacBook Pro Retina: Défaut du revêtement de l'écran
Si vous avez constaté l'apparition de 'taches' sur l'écran de votre MacBook Pro Retina 13" ou MacBook Pro 15" il est temps d'agir pour bénéficier du programme d'échange Apple lié au défaut du revêtement anti-reflets de l'écran. Si ces 'taches' sont apparues lors d'un nettoyage de l'écran, rassurez-vous ce n'est pas de votre faute, il s'agit bien d'un défaut de fabrication et, si le défaut est constaté, l'écran sera remplacé même s'il est endommagé.

Le remplacement sera pris en charge dans les quatre (4) ans suivant la date d'achat. Déposez-nous votre appareil sans tarder pour un remplacement dans les 2 jours ouvrables (samedi non compris).








24/08/03 - Apprendre à utiliser les produits Apple
Vous avez de la peine à utiliser l'aide en ligne des logiciels pré-installés sur votre Mac? Allez donc jeter un coup d'oeil sur le site Web d'Apple, beaucoup de modes d'emploi y sont disponibles au format .pdf, dont ceux de Pages et de FinalCut Pro!

- Manuels et modes d'emploi PDF pour les produits Apple


14/06/15 - pumpkin propose ses Pack Services Avantages VIP
Que vous soyez un utilisateur privé de Mac, iPhone et iPad ne les exploitant pas aux maximum de leurs possibilités ou un professionnel travaillant dans un environnement Apple désirant optimiser, sécuriser et uniformiser son parc informatique, nos Pack Services Avantages vous permettront d'économiser et de progresser!

Nous vous proposons désormais des Pack d'interventions et de formations à domicile ou en atelier pour résoudre vos problèmes du quotidien et avons adapté nos prestations afin d'être plus disponibles et pouvoir répondre à vos demandes urgentes d'interventions. Combinés à nos avantages VIP et rabais VIP ainsi qu'aux options Gold VIP et Gold VIP Pro vous serez certains de bénéficier du support adapté à vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir nos conditions détaillées.

PSA EDU In - 1h30 de formation en atelier Sfr. 150.-
PSA EDU On - 2h de formation sur site Sfr. 250.-
PSA VIP 4 - 4h d'honoraires pour dépannage sur site Sfr. 599.-
PSA VIP 8 - 8h d'honoraires pour dépannage sur site Sfr. 1'099.-
option FLEXI GOLD VIP - traitement en priorité des demandes PSA VIP Sfr. 129.-
PSA VIP Pro 10 - 10h d'honoraires sur site (délai d'intervention 8h ouvrables) Sfr. 1'599.-
PSA VIP Pro 15 - 15h d'honoraires sur site (délai d'intervention 8h ouvrables) Sfr. 2'199.-
PSA VIP Pro 20 - 20h d'honoraires sur site (délai d'intervention 8h ouvrables) Sfr. 2'799.-
option FLEXI GOLD VIP Pro - traitement en priorité des demandes PSA VIP Pro Sfr. 399.-


03/09/07 - pumpkin devient Centre de Services Agrée Apple
Depuis quelques semaines, pumpkin est désormais Centre de Services Agrée Apple, capable d'effectuer toutes les réparations sous garantie et hors garantie des produits et accessoires estampillés de la pomme!

Les délais de réparations sont généralement très courts, n'hésitez pas à nous contacter en cas de problèmes avec votre Mac, iPhone, iPad ou iPod.

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